この記事を読んでほしい方
- 独自ドメインのメールで送った見積書や請求書が、相手に届いていないことがあった
- 相手から「迷惑メールフォルダに入っていました」と言われた
- エックスサーバーで独自ドメインのメールを使っているが、DKIMやDMARCという言葉は初めて聞いた
先に結論
独自ドメインのメールが届かない原因として、今いちばん多いのは「送信元の証明」が足りていないことです。
エックスサーバーを使っているなら、サーバーパネルからDKIMとDMARCを設定するだけで、多くの場合は対策できます。
なぜ今、独自ドメインのメールが届きにくくなっているのか
GmailやYahoo!メール、Outlookは、なりすましメールを減らすために、送信元の証明をここ数年で段階的に厳しくしてきました。
- 2024年2月から、Gmail宛てに送るすべての送信者に、SPFかDKIMの設定が求められるようになりました
- 2025年11月には、Googleが要件を満たさないメールへの対応をさらに強化し、受け取りを拒否する場合もあるとしています
大企業の大量配信だけの話ではありません。
設定が足りないと、ひとりで仕事をしている方の見積書や請求書でも、迷惑メールに入ったり、届かなかったりすることがあります。
SPF・DKIM・DMARCをやさしく言うと
- SPF：「このサーバーから送ったメールは本物です」という送信元の登録
- DKIM：メールに付ける「電子の印鑑」。途中で書き換えられていないことを証明します
- DMARC：SPFやDKIMの確認に失敗したメールを、受け取る側でどう扱ってほしいかの指示書
三つそろうと、受け取る側が「このメールは本物」と判断しやすくなります。
まず確認：自分のメールは証明できているか
- 自分の独自ドメインのメールから、個人のGmailアドレスにメールを1通送ります
- Gmailで受け取ったメールを開き、右上のメニューから「メッセージのソースを表示」を選びます
- SPF、DKIM、DMARCの欄が「PASS」になっているかを確認します
どれかが「PASS」になっていない、または表示されていない場合は、次の設定に進んでください。
エックスサーバーでDKIMを設定する手順
- エックスサーバーのサーバーパネルにログインします
- メールの項目にある「DKIM設定」を開きます
- 対象ドメインの状態を「OFF」から「ON」に切り替えます
これでDKIMの設定は完了です。
ドメインを他社で管理している場合 ネームサーバーをエックスサーバー以外にしている場合は、サーバーパネルで設定したあと、ドメインを管理している会社の画面に、DKIMのレコードを追加する必要があります。
追加する内容は「DKIM設定一覧」の「表示」ボタンから確認できます。
エックスサーバーでDMARCを設定する手順
- サーバーパネルの「DMARC設定」を開きます
- 対象ドメインの編集ボタンを押します
- ポリシーは、まず**「何もしない」**を選びます
- レポート通知を**「ON」**にして、「設定する」を押します
いきなり厳しくしないのがコツです DMARCには「何もしない」「迷惑メールとして配送する」「メールを配送しない」の三段階があります。
いきなり「配送しない」にすると、設定の不備で自分の正しいメールまで届かなくなるおそれがあります。
レポートで問題がないことを確かめながら、少しずつ強めていきましょう。
レポートの受け取り先に注意 レポートを受け取るメールアドレスは、DNSの情報として外部から見える状態になります。
外に公開されても困らないアドレスを指定してください。
SPFも念のため確認
サーバーパネルの「SPF設定」で、対象ドメインの状態を確認しておきましょう。
設定しても届かないときに確認すること
- 送った相手のメールアドレスが間違っていないか
- 本文に、怪しまれやすいURLや大量のリンクが入っていないか
- 一度に大量の宛先へ送っていないか
- 上の「PASS」確認を、設定から数時間おいてもう一度試したか（DNSの反映に時間がかかることがあります）
これから独自ドメインのメールを作る方へ
これから独自ドメインのメールを作るなら、DKIMやDMARCをサーバーパネルから設定できるサーバーを選んでおくと、後から困りません。エックスサーバーなら、今回の設定がすべてサーバーパネルで完結します。
サーバー選びで迷っている方は、こちらの比較記事も参考にしてください。
設定に自信がない方へ
「DNSやレコードと言われても分からない」「仕事のメールなので失敗したくない」という方は、独自ドメインのメール作成から、DKIM・DMARCの設定までまとめて代行しています。
まとめ
- 独自ドメインのメールが届かない原因は、送信元の証明不足であることが多い
- 確認は、Gmailの「メッセージのソースを表示」でPASSを見るだけ
- エックスサーバーなら、サーバーパネルの「DKIM設定」と「DMARC設定」で対策できる
- DMARCは「何もしない」とレポートONから始めて、段階的に強める
